Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης μεταξύ ασθενούς και φαρμακοποιού, αλλά και η παροχή εξατομικευμένων λύσεων στην αντιμετώπιση του πονόλαιμου ήταν οι δύο θεματικές ενότητες του εκπαιδευτικού σεμιναρίου SYFALearning που διοργάνωσε την Τετάρτη 18 Φεβρουαρίου, στο Mediterranean Palace Hotel στη Θεσσαλονίκη, η Angelini Pharma Hellas σε συνεργασία με τον ΣΥ.ΦΑ. Θεσσαλονίκης και υπό την αιγίδα του Φαρμακευτικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης.
Στο χαιρετισμό του ο πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του ΣΥ.ΦΑ. Θεσσαλονίκης, Γεώργιος – Κωνσταντίνος Κιοσές μίλησε για τη σταθερή πορεία ανάπτυξης του θεσμού SYFALearning, επισημαίνοντας ότι «τα πρώτα βήματα έγιναν με σεμινάρια περιορισμένης συμμετοχής, από τα οποία όμως ο Συνεταιρισμός έμαθε, βελτιώθηκε και εξελίχθηκε. Σήμερα, η δυναμική αυτή έχει οδηγήσει τον ΣΥ.ΦΑ. Θεσσαλονίκης σε τακτικές συναντήσεις με εταιρείες, με ξεκάθαρο μήνυμα ότι ο μοναδικός δρόμος προς το μέλλον είναι η εκπαίδευση».
Αναφερόμενος στις δύο θεματικές ενότητες του σεμιναρίου και τους εισηγητές, ο κ. Κιοσές τόνισε τη σημασία του συνδυασμού επιστημονικής γνώσης και δεξιοτήτων επικοινωνίας για τον σύγχρονο φαρμακοποιό. Κλείνοντας, σημείωσε ότι ο Όμιλος Επιχειρήσεων ΣΥ.ΦΑ. Θεσσαλονίκης ολοκλήρωσε το 2025 με κερδοφορία και ο Συνεταιρισμός είναι πλήρως προετοιμασμένος να στηρίξει τα φαρμακεία και τους ασθενείς, ιδιαίτερα στον τομέα των φαρμάκων υψηλού κόστους (ΦΥΚ).
Το πρώτο μέρος του σεμιναρίου επικεντρώθηκε στη θεματική «Πονόλαιμος και Βενζυδαμίνη: Προσφέροντας εξατομικευμένες λύσεις στον ασθενή», με ομιλητή τον παθολόγο και medical manager της Angelini Pharma Hellas, Ιωάννη Ιωσηφίδη. Κατά την παρουσίασή του ανέλυσε τη σημασία της σωστής αξιολόγησης των συμπτωμάτων και της εξατομικευμένης φαρμακευτικής προσέγγισης.
Ακολούθησε η ομιλία του CFR training manager BG, GR, RO της Angelini Pharma Hellas, Θεοφάνη Ραγκάτση με θέμα «Η δύναμη της συναισθηματικής νοημοσύνης στο φαρμακείο: Ενισχύοντας την επικοινωνία και την εμπιστοσύνη». Η παρουσίαση ανέδειξε τον καθοριστικό ρόλο της συναισθηματικής νοημοσύνης τόσο στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τον ασθενή, όσο και στη συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης στο φαρμακείο.
Το σεμινάριο προσέλκυσε το έντονο ενδιαφέρον των φαρμακοποιών, οι οποίοι συμμετείχαν ενεργά στη συζήτηση και αντάλλαξαν εμπειρίες από την καθημερινή πρακτική.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στη διαδραστική συμμετοχή των φαρμακοποιών, οι οποίοι προσκλήθηκαν να αξιολογήσουν άμεσα το σεμινάριο, παρέχοντας πολύτιμο feedback που συμβάλλει στη συνεχή αναβάθμιση του περιεχομένου και της ποιότητας των δράσεων SYFALearning.
Η εκδήλωση ολοκληρώθηκε σε ιδιαίτερα θετικό κλίμα, με εποικοδομητικό διάλογο, επιβεβαιώνοντας για ακόμα μία φορά τον ουσιαστικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα του θεσμού SYFALearning.
